برندینگ چیست؟

اصول اولیه برند درک مفهوم و معنی هویت شرکت یا محصول خود/ ارزشهای یا فرهنگ سازمان است . شناخت تفاوتها شاخص در ارایه محصول و خدمات در یک سازمان در حقیقت برند آن سازمان را تعریف میکند.  تا زمانیکه یک سازمان هویت و شاخص ها و تفاوتهای خود را در بازار ایجاد نکرده طراحی هویت بصری و تبلیغات برند بمعنی اتصال هویت نامعتبر یا غیرمرتبط به برند است و مفاهیم تبلیغ شده پایا نخواهد بود و در برخی موارد اثر معکوس نیز میتواند داشته باشد.

برند یک دارایی استراتژیک برای سازمان است.  بنابراین به هر میزان برندینگ یک سازمان موفقتر باشد ارزش دارایی شما بیشتر است.
برند سازمان یکی از مهمترین دارایی های یک سازمان است. برند به علکرد یک شرکت هویت می‌بخشد، باعث میشود در ذهن مخاطب پایا بماند، بر رفتار خرید مصرف‌کننده‌ها تاثیر می‌گذارد و آنها را به خرید مجدد تشویق می‌کند، به کسب‌وکار هویت می‌بخشد، بازاریابی و تبلیغات را پشتیبانی می‌کند و کاری می‌کند که ذی نفعان مرتبط با برند (از جمله کارمندان ) حس خوب و غرو داشته و در مورد کار و شرکتی که در آن فعالیت میکنند تعصب داشته باشند.
توجه به این نکته بسیار مهم است که ارزش برند یک سازمان در شرکتهای معتبر جهانی در صورتهای مالی دلاری شده و بعنوان دارایی شرکتها در Balance Sheet ذکر میشود . بنابراین زمانیکه برندینگ سازمان بشکل صحیح انجام شده و شرکت رشد میکند صاحبان سهام / مالکین شرکت صاحب نوعی دارایی غیر فیزیکی هستند که میتواند ارزش دلاری / ریالی بالایی داشته باشد. این ارزش در قیمت سهام شرکت ظاهر شده و مالکین را منتفع میسازد.

با توجه به اینکه نکات برند سازی برای محصول و سرویس ها متفاوت است ضمن آنکه نوع صنعت و محصول  و تجربه سازمان نیز همگی بر شخصیت برند موثر هستند . ساده ترین راه این است که برند را همانند یک انسان تصور کنید و سپس ببینید و هویت و شخصیت این فرد چیست یا میخواهید چه باشد. این اولین قدم در راستای حرکت بسوی برند سازی برای کسب و کار کوچک خود میباشد.

چالشهای اصلی در مسیر ایجاد برند بسیار متفاوت هستند. از تغییر محصولات و سرویس تا تغییر اهداف و چشم انداز سازمانی همگی میتوانند در برندینگ انجام شده تاثیر گذاشته و قطار را از ریل خارج کنند. اما در مسیر برندینگ عدم شناخت صحیح از هویت و ارزشهای محصول و سازمان و یا عدم ارایه صحیح این هویت به مخاطب و یا اشتباه در رساندن معنی از چالشهای اصلی بردند سازی میباشد.

برند سازی موفق و منطبق بر هویت محصول و ارزشهای سازمانی تاثیر بسیار مثبتی بر وفاداری مشتریان دارد. اما برند سازی ضعیف و غیر منطبق بر شخصیت واقعی محصول تاثیری بر  وفاداری مشتریان ندارد.